La pelle è normale quando presenta queste condizioni: i pori sono ben chiusi, la grana è compatta, l’aspetto è satinato, al tatto liscia e vellutata. Massaggiandola risulta morbida e elastica, è luminosa e non produce troppo sebo. La pelle è sensibile quando si presenta particolarmente reattiva e risponde in modo eccessivo agli stimoli ai quali è sottoposta. È più fragile e tende ad arrossarsi e irritarsi, oltre che a invecchiare più precocemente.