Termini dei trattamenti e della prenotazione online

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Definizioni

Centro: la sede operativa di Sensi Skinfood® in Via Maria Vittoria 41, 10123 Torino. Trattamento: ciascun servizio estetico erogato in cabina, descritto nel catalogo pubblico del Sito. Cliente: la persona fisica maggiorenne che effettua la prenotazione. Acconto: somma versata all'atto della prenotazione a garanzia della prestazione, di importo pari a € 20,00 per ciascun trattamento, non rimborsabile alle condizioni di seguito specificate.

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Prenotazione e conferma

La prenotazione si effettua online tramite il Sito, telefonicamente o di persona presso il Centro. La prenotazione online richiede:

1. selezione del trattamento e dell'operatrice (se preferita);
2. scelta di data e orario tra gli slot disponibili;
3. inserimento dei dati anagrafici e di contatto;
4. accettazione delle presenti condizioni e della Privacy Policy;
5. versamento dell'acconto di € 20,00 tramite carta di credito/debito o gli altri metodi di pagamento abilitati.

La prenotazione si considera confermata soltanto al ricevimento dell'esito positivo del pagamento e dell'email di conferma con i dettagli dell'appuntamento.

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Acconto

L'acconto è di € 20,00 per ciascun trattamento prenotato, indipendentemente dal prezzo finale del servizio.

L'importo dell'acconto viene scalato dal totale dovuto al termine del trattamento. Se il trattamento ha un costo inferiore all'acconto, la differenza viene riconosciuta come credito spendibile sui successivi servizi o prodotti entro 6 mesi.

L'acconto è non rimborsabile nei casi previsti al successivo art. “Cancellazione, modifica e no-show”.

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Cancellazione, modifica e no-show

Il Cliente può cancellare o modificare gratuitamente la prenotazione fino a 24 ore prima dell'orario di inizio, accedendo all'area “Le mie prenotazioni” o contattando il Centro al numero +39 011 883062.

Cancellazioni o modifiche effettuate meno di 24 ore prima dell'appuntamento comportano la perdita integrale dell'acconto, a copertura dei costi organizzativi e dell'indisponibilità dello slot per altri Clienti.

In caso di mancata presentazione (“no-show”) senza preavviso, l'acconto è trattenuto integralmente. La prenotazione di nuovi trattamenti potrà essere subordinata al saldo anticipato dell'intero importo.

Il Cliente che si presenti con oltre 15 minuti di ritardo rispetto all'orario prenotato perde il diritto allo slot; ove possibile, l'operatrice eseguirà un trattamento ridotto compatibile con il tempo residuo, addebitando comunque l'intero importo del trattamento originario.

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Stato di salute, controindicazioni e responsabilità

Al primo appuntamento il Cliente compila una scheda di consulenza in cui dichiara eventuali patologie, allergie, gravidanza in corso, terapie farmacologiche, interventi chirurgici recenti e ogni altra condizione rilevante per l'esecuzione in sicurezza del trattamento.

Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente al Centro ogni variazione del proprio stato di salute. La mancata o non veritiera dichiarazione esonera Sensi Italie S.r.l. da ogni responsabilità per eventuali reazioni avverse.

Il Centro si riserva il diritto di rifiutare o modificare un trattamento qualora ravvisi controindicazioni; in tale ipotesi l'acconto è restituito integralmente o convertito in credito a scelta del Cliente.

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Minori

I trattamenti sono riservati a persone maggiorenni. Eventuali servizi a favore di minori sono erogati esclusivamente in presenza e previo consenso scritto di entrambi i genitori o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale.

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Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i servizi di cura della persona la cui esecuzione è iniziata con l'accordo del Cliente. Per le prenotazioni non ancora iniziate, restano applicabili i termini di cancellazione di cui al precedente articolo.

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Protezione dei dati

I dati personali e i dati relativi alla salute eventualmente forniti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella Privacy Policy. Il trattamento dei dati relativi alla salute avviene esclusivamente con il consenso esplicito del Cliente e per le sole finalità di erogazione del trattamento.

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Modifiche delle condizioni

Sensi Italie S.r.l. si riserva di modificare le presenti condizioni in qualunque momento. Le modifiche si applicano alle prenotazioni effettuate successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

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Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o risoluzione è competente, in via esclusiva, il Foro di Torino, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili a tutela del consumatore.

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Contatti

Sensi Italie S.r.l. — Via Jervis 77, 10015 Ivrea (TO) — C.F./P.IVA 03796230047. Centro operativo: Via Maria Vittoria 41, 10123 Torino — Tel. +39 011 883062 — info@sensiskinfood.com.